Datenschutzerklärung

Datenschutz / Cookies

Datenschutzbeauftragter

Anfragen, die den Datenschutz betreffen, können Sie per E-Mail dataprotection(at)losch.lu an uns stellen. Unser Datenschutzteam wird sich um Ihre Anfragen kümmern.

Datenschutzerklärung

Allgemeines

Der Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sind uns ein wichtiges Anliegen. Wir speichert und verarbeitet Daten daher ausschließlich im Sinne der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Sie als Nutzer stimmen der Datenverarbeitung im Sinne dieser Erklärung zu. Die aktuelle Fassung der DSGVO finden sie unter http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=DE
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf diese Webseite. Falls Sie über Links auf unseren Seiten auf andere Seiten weitergeleitet werden, informieren Sie sich direkt auf der weitergeleiteten Webseite über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten. Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, usw.) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des europäischen Datenschutzrechts verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren Sie über Art, Umfang, Zweck und Dauer der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen:

Cube4T8 S.à r.l
5, rue des Joncs
L-1818 Howald
Tél.: + 352 2883684811
 

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail, oder über nicht verschlüsselte Webseiten) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist dann nicht möglich.

Bei Beauftragung über unsere Webseite werden Ihre übermittelten oder eingegebenen Daten manuell oder automatisiert mit dem vorhandenen Datenbestand auf Gültigkeit und Aktualität überprüft und gegebenenfalls abgeglichen, um die bei uns gespeicherten Daten zu korrigieren. Dazu kann es notwendig sein, dass unsere MitarbeiterInnen mit Ihnen Kontakt aufnehmen müssen. Dies geschieht mittels E-Mail oder telefonisch.

Links

Wir überprüfen Links, die unsere Webseite verlassen, redaktionell sehr sorgfältig. Trotzdem übernehmen wir für Inhalte auf Seiten, auf die von dieser Webseite oder von einem anderen Internetauftritt aus gelinkt wird, keinerlei Verantwortung oder Haftung.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir lediglich an für die Abwicklung der Anfrage benötigte Dienstleister weiter. Sollte es zu einer vertraglichen Übereinkunft kommen, sehen wir uns vor Ihre Daten über die gesetzlich vorgeschriebene Dauer zu speichern. Sollte dies nicht der Fall sein, werden Ihre Daten nach 13 Monaten gelöscht, wenn keine Rechtsgrundlage zur weiteren Aufbewahrung vorliegt.

Live-Chat

Wir bieten auf unserer Webseite einen LiveChat an, um Ihre Anfragen schnellen und einfacher bearbeiten zu können. Hierzu nutzen wir das Tool eines Drittanbieters, dieser ist durch einen speziellen Vertrag für uns als Datenverarbeiter tätig ist. Die Daten werden ausschließlich in der EU verarbeitet. Wir verarbeiten hier lediglich die personenbezogenen Daten von Ihnen, die für die weitere Verarbeitung Ihrer Anfrage notwendig sind. Das sind in der Regel Ihr Name, Ihre E-Mailadresse und Adresse sowie Fahrzeugdaten, falls nötig und freiwillig genannt.
Der Chat ist außerhalb der Geschäftszeiten nicht erreichbar, sollten Sie uns hier dennoch eine Nachricht hinterlassen, erfassen wir Ihren Namen und Ihre E-Mailadresse zur erneuten Kontaktaufnahme.
Zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen werden vom LiveChat-Tool ebenfalls die besuchte Webseite, Ihr Gerätetyp und Browsertyp übermittelt, Ihre IP-Adresse allerdings wird nicht übertragen.
Diese Daten, als auch der Chatverlauf werden aus Sicherheitsgründen 3 Monate gespeichert.
Sollte es zu einer vertraglichen Übereinkunft zwischen Ihnen und dieser Garage kommen, sehen wir uns vor Ihre Daten über die gesetzlich vorgeschriebene Dauer zu speichern. Sollte dies nicht der Fall sein, werden Ihre Daten und der Chatverlauf nach 3 Monaten gelöscht.
Sie, als Nutzer der LiveChat Funktion, dürfen keine personenbezogenen Daten die gemäß Artikel 9 der DSGVO-Richtlinie unter „besondere Kategorien“ fallen, in das Chat eingeben und somit verarbeiten. Zu diesen Daten gehören u.a. Informationen zu Rasse, Religion und Gesundheitsdaten. Des Weiteren untersagen wir Ihnen Zahlungsinformationen oder Kreditkartennummern einzugeben.
Mehr zum Thema Drittanbieter finden Sie auf dieser Seite unter dem Punkt: Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter.

Gewinnspiele, Voucher & Ausschreibungen

Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten per Gewinnspiel, Voucher oder Ausschreibung zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung & Teilnahme am entsprechenden Gewinnspiel, Bereitstellung eines Vouchers oder der entsprechenden Ausschreibung und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir gegebenenfalls an die mit dem Gewinnspiel, dem Voucher oder der Ausschreibung verbundenen Unternehmen weiter. Wir sehen uns vor Ihre Daten über die gesetzlich vorgeschriebene Dauer zu speichern.

Webanalyse mit Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet solche zielorientierten Cookies. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Sie können die Erfassung, der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google, sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung dieser Website durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Auf dieser Webseite wird die IP-Adresse der Besucher gekürzt, bevor sie an Google zur Auswertung übertragen wird. Diese IP-Anonymisierung beruht auf einem Abkommen, welches Google für Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum oder anderen Vertragsstaaten eingeräumt hat. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die von Ihrem Endgerät an Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; Dieses Angebot weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung, der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) und Weitergabe an Google, sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), http://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“) und http://www.google.com/ads/preferences/ („Bestimmen Sie, welche Werbung Google Ihnen zeigt“).

Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie diesen Link erneut aufrufen.

Server-Log-Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Der Provider verwendet die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes.

Der Anbieter behält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.
Die Logdaten werden gelöscht, wenn keine rechtliche Notwendigkeit mehr besteht.

Kundenumfragen & Marktforschungszwecke

Wenn Sie Ihre vorherige Einwilligung gegeben haben, übermitteln wir an unsere Dienstanbieter die notwendigen Daten um Kunden- und / oder Marktforschungsumfragen durchzuführen.
Sämtliche dieser Auftragsverarbeiter (Dienstanbieter), haben nur Zugang zu unerlässlichen Informationen, die zur Ausführung, der von uns übertragenen Aufgaben, notwendig sind.
Wir stellen vertraglich sicher, dass unser Auftragsverarbeiter sämtliche in Bezug auf diese Informationen erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen einhalten und die Informationen nicht zu anderen Zwecken als der Ausführung der ihnen von uns übertragenen Aufgabe verwenden.
Bei eventuellen Anschlussfragen, die sich aus der Umfrage ergeben, werden diese Informationen an Ihre betreuende Garage weitergeleitet, zwecks Rücksprache mit Ihnen.
Die Daten werden nach Zweckerfüllung und Abschluss gesetzlicher Speicherfristen gelöscht oder anonymisiert, soweit Sie nicht in eine darüberhinausgehende Speicherung eingewilligt haben.

Werbung und Einladungen zu Events

Wenn Sie Ihre vorherige Einwilligung gegeben haben, übermitteln wir an unsere Dienstanbieter die notwendigen Daten, um Ihnen Einladungen zu Events und Informationen über aktuelle Produkte zukommen zu lassen.
Sämtliche dieser Auftragsverarbeiter (Dienstanbieter), haben nur Zugang zu unerlässlichen Informationen, die zur Ausführung, der von uns übertragenen Aufgaben, notwendig sind.
Wir stellen vertraglich sicher, dass unser Auftragsverarbeiter sämtliche in Bezug auf diese Informationen erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen einhalten und die Informationen nicht zu anderen Zwecken, als der Ausführung der ihnen von uns übertragenen Aufgaben, verwenden.
Die Daten werden nach Zweckerfüllung und Abschluss gesetzlicher Speicherfristen gelöscht oder anonymisiert, soweit Sie nicht in eine darüberhinausgehende Speicherung eingewilligt haben.

Online-Shop

Wenn Sie unseren Online-Shop verwenden, werden die von Ihnen dort angegebenen Daten zu Ihrer Person (Name, Adresse, ...), sowie weitere technische Daten (Erstellungsdatum, Bestellungen, Zahlungsaktivitäten, ...) von uns erhoben, gespeichert und ggf. weitergegeben, soweit es erforderlich ist, um die vertraglichen Leistungen zu erbringen. Dies erfolgt mithin zum Zwecke der Erfüllung des Vertrages und auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO. Eine Nichtbereitstellung dieser Daten kann zur Folge haben, dass der Vertrag nicht geschlossen werden kann.

Sollte es zu einer vertraglichen Übereinkunft kommen, sehen wir uns vor Ihre Daten über die gesetzlich vorgeschriebene Dauer zu speichern. Sollte dies nicht der Fall sein, werden Ihre Daten nach 13 Monaten gelöscht, wenn keine Rechtsgrundlage zur weiteren Aufbewahrung vorliegt.

Ihre Zahlungsdaten werden, abhängig von dem von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittel, an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verantwortung für Ihre Zahlungsdaten trägt der Zahlungsdienstleister. Informationen insbesondere über die verantwortliche Stelle der Zahlungsdienstleister, die Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten der Zahlungsdienstleister und die Kategorien personenbezogener Daten, die von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden, erhalten Sie von ihrem gewählten Zahlungsdienstleister.

Newsletter

Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse. Vorname und Nachname, können freiwillig angegeben werden und dienen nur zur persönlichen Anrede. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand für den von Ihnen ausgewählten Newsletter über das Newslettersystem Mailchimp oder unser CRM System. Mehr Informationen zum Datenschutz von Mailchimp finden Sie hier: https://mailchimp.com/legal/

In Sonderfällen wird der Versand von Dienstleistern (Agenturen) übernommen, woraufhin Ihre Daten an diese Dienstleister übertragen werden, unter Verwendung eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung.

Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit über den „Unsubscribe“-Link im Newsletter widerrufen.

SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerruf, Änderungen, Berichtigungen und Aktualisierungen

Nach der EU Datenschutzgrundverordnung hat der Betroffene, hinsichtlich der auf sich bezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft,
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Anfragen, die den Datenschutz betreffen, können Sie per E-Mail dataprotection(at)losch.lu an uns stellen. Unser Datenschutzteam wird sich um Ihre Anfragen kümmern.

Facebook: Conversion Tracking / Besucheraktions Pixel

Auf unserer Website nutzen wir den „Facebook Besucheraktions Pixel”. Mit dessen Hilfe können wir die Aktionen von Nutzern nachverfolgen, nachdem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben.

Sie haben dem über die Einwilligung „Ich bin mit der oben beschriebenen Erhebung meiner Daten einverstanden“ zugestimmt. Sollten Sie nicht älter als 13 Jahre sein, dann fragen Sie bitte einen Erziehungsberechtigten um die entsprechende Erlaubnis. Der Anbieter des Dienstes ist: Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA.

Falls Sie durch das Anklicken einer unserer Facebook Werbeanzeigen auf diese Website weitergeleitet wurden, ist das sogenannte Conversion Tracking durch das Setzen eines Cookies auf Ihrem Endgerät aktiviert worden.

Wir nutzen diese Technologie, um Angebote und Qualität unserer Facebook Seiten und dieser Webseite stetig für Sie zu verbessern. Conversion Tracking bedeutet, dass das Nutzungs- und Klickverhalten nach dem Klicken einer Werbeanzeige nachverfolgt und ausgewertet wird, um den Aufbau unseres Webauftritts und zukünftige Werbeanzeigen für alle Nutzer zu optimieren.

Die dadurch generierten Informationen lassen sich nicht mit einzelnen Nutzern in Verbindung bringen, da sie für uns anonym sind. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, worüber wir Sie entsprechend unserem Kenntnisstand unterrichten. Facebook kann diese Daten mit Ihrem Facebook-Konto verbinden und auch für eigene Werbezwecke ersetzen.Weitere Informationen dazu können Sie in den Datenrichtlinien von Facebook abrufen: http://de-de.facebook.com/policy.php 

Informationen über Cookies und deren Nutzung

Die Internetseiten verwenden teilweise sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o.ä.) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einem der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Logindaten). Zum anderen dienen sie, um die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Cookies werden in drei Kategorien unterteilt:

  • unbedingt notwendige Cookies - um grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen
  • funktionelle Cookies - um die Leistung der Webseite sicherzustellen
  • zielorientierte Cookies - um das Benutzererlebnis zu verbessern

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
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